In the Technology and Consumer Goods divisions, our after-sales service not only provides maintenance upon request, but also supports the marketing and sales departments with our technical expertise, sometimes explaining the added value of invisible parts such as the internal structure of the product.
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テクノロジー事業部門の技術サービス
ご購入の機械を最高の状態で使用していただくため、羽田空港隣接地に技術サービスセンターを設置。また、神戸営業所を中心に関西エリアをカバーできるようになっております。メーカーによる技術指導を受けた専門技術者が全国をカバーし、迅速なアフターサービス体制を整えています。また、ロジスティック部門の充実を図り、保守部品を各種ストックして機械・計測機器のダウンタイムを最小限にするよう、お客様のニーズに応えています。さらにテストラボラトリーやショールームを併設して、ノウハウの提供、オペレーターの訓練を通してお客様の問題解決をサポートします。またご使用の機器類をトラブルが無く、かつ安全・正確に操作できるようにメンテナンスサービスも提供しています。お客様とのインターフェイスをめざし、真の意味でのクオリティサービスを提供することをモットーにしています。
消費財事業部門のアフターサービス
テクニカル・サービスは要望に応じてのメンテナンスを担当するだけにとどまらず、持ち前の技術力を生かしてマーケティング／セールス部門をサポートし、時には内部構造等の目に見えない部分の付加価値を説明することもあります。また、製品に少しでも問題があればメーカーへ改善提案を出し、世界で一番厳しい目を持つと言われる日本のマーケットに相応しい製品だけを届けるために、「日本で一番厳しい顧客」の役割を演じるのもテクニカル・サービスの仕事です。
修理のための返送手順
At DKSH, we are committed to finding the best fit for each role. Our recruitment process is clear and straightforward. Here are the main steps:
修理品送付
見積り
修理
返却
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